AI AGENT CASEBOOKAIエージェント活用事例集

事例 No.11　美容・サロン

施術中の電話をAIが一次応対する美容室

要点

BONHEUR HAIRはMOYO Callを使い、すべての着信をAIが受け、予約の受付・確認・変更はそのまま処理。複雑な用件だけが折り返しリストに届く。結果、施術を中断して電話に出る場面がなくなった。

BONHEUR HAIRMOYO Call2026出典確認

一課題

施術中は電話に出られず、出れば目の前のお客様を待たせてしまう。電話か施術かの二択が日常だった。

二AIエージェントが何をしているか

AIが全着信に一次応対し、予約の受付・確認・変更を自動で処理する。判断が要る用件は折り返しリストに回す。

三効果

  • 施術を中断して電話に出る場面がなくなった

数値の公表はありません。

四同じことを自社で始める手順

  1. 予約の受付・確認・変更だけをAIの担当にする
  2. それ以外は折り返しリストに回すルールを決める
  3. 折り返しリストを1日1回まとめて処理する

五出典

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よくある質問

BONHEUR HAIRが使ったツールは？

MOYO Callです。

この事例の数値はどこが発表したものですか？

出典は「MOYO Call 導入事例：BONHEUR HAIR」です。本サイトは出典に書かれた数値だけを掲載しています。

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