No.01飲食
少人数の和食店が予約電話の5割以上をAIで自動化
月約150件の着電のうち5割以上の予約電話を自動化
AIエージェントは、現場で何を変えたのか。
「できそう」ではなく、実際にできた話だけ。飲食店の予約電話から法律事務所の契約書まで、すべて出典付きで集めました。
No.01飲食
月約150件の着電のうち5割以上の予約電話を自動化
No.02飲食
スタッフ1〜2名分の人件費を削減
No.03飲食
2023年10月、全61店舗でAI受付の予約が2,900件、売上換算で約3,000万円
No.04飲食
有人で受ける電話件数が従来の2分の1に
No.05飲食
実証店では1日28件中15件の予約電話をすべてAIが応対
No.06士業
審査時間が7割削減
No.07士業
本人の感覚で「5時間かかっていた作業が10分に」
No.08士業
契約書チェック時間がおよそ半減
No.09士業
契約書審査工数が約20%削減
No.10美容・サロン
月約17,000件の電話問い合わせを自動化の対象に
No.10EC/Shopify
レポート作成時間を最大98%短縮。1件30分が数秒に
No.10宿泊
応答率が4割程度から96.5%に
No.11美容・サロン
施術を中断して電話に出る場面がなくなった
No.11宿泊
電話の受信が月約2,000件から約1,600件に
No.11EC/Shopify
週次レポートが3〜4時間から20〜30分へ、80%以上削減
No.12宿泊
導入約2週間で100件以上の電話にAIが応答
No.12美容・サロン
会社用と個人用の2回線を1回線に集約
No.12EC/Shopify
月約1,500件以上の会話、1会話あたり平均約5ターン
No.13EC/Shopify
購入前の電話問い合わせ約25%減
No.14個人クリエイター
月4本から12本へ3倍、1本あたり制作費は$2,400から$910へ62%減
No.15個人クリエイター
毎週月曜に約7分の番組を最小限の手間で配信
No.16不動産
1件あたりの対応時間が約45分から約17分へ、62%削減
No.17不動産
電話問い合わせ60%減
No.18教育
九段中等教育学校:文書作成・校正の作業時間を50%削減
No.19教育
数学の成績が大きく向上したと学校とKhan Academyが報告。具体的な数値は公表されていない
No.20教育
数学の成績が1学期あたり全米パーセンタイル順位で約1.3上昇
No.21営業
約60名のPoCを経て27部署で活用
No.22社内業務・企画
1件あたり平均34時間から17.5時間へ、約49%削減
No.23カスタマーサポート
業務の約43%をAIで代替・完結
No.24カスタマーサポート
1カ月で230万件、チャット全体の3分の2を処理
No.25カスタマーサポート
サポート量の81%以上をFinが解決
No.26カスタマーサポート
検索時間約9割削減
No.27社内業務・企画
レビュー工数17%削減、レビュー待ちが1/3に
週刊・無料
国内外のAIエージェント活用事例を、編集部が日本語で要約して週1回お届けします。
指示を受けて、情報収集・判断・ツール操作などを複数の手順で自動実行するAIの仕組みです。会話で答えるだけでなく、予約の登録やレポート作成など実際の作業まで行います。
すべての事例に出典URLを記載し、数値は導入企業、提供企業、公的機関など出典元の発表値のみを掲載しています。支援会社やベンダーの公表値はその旨を明記しています。
はい。少人数の飲食店のAI電話予約や、個人のポッドキャスト制作の自動化など、小規模な事例も掲載しています。
社内業務・企画2件、美容・サロン3件、個人クリエイター2件、EC/Shopify4件、営業1件、不動産2件、飲食5件、教育3件、士業4件、宿泊3件、カスタマーサポート4件です。
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