業種別・3件
旅館・ホテルのAIエージェント活用事例3選
旅館やホテルでは主に、開花状況や施設案内などよくある問い合わせへのAIの電話・チャット応答に使われ、記念日やアレルギーの相談は人が受けています。
一旅館・ホテルの事例一覧と効果の比較
| 企業・事例 | ツール | 効果 | 出典 |
|---|---|---|---|
| 小田急 山のホテル | アイブリー | 応答率が4割程度から96.5%に | アイブリー導入事例：小田急 山のホテル、外部サイト |
| 食べるお宿 浜の湯 | NEWT Chat | 電話の受信が月約2,000件から約1,600件に | NEWT Chat 導入事例：食べるお宿 浜の湯、外部サイト |
| エンゼルグランディア越後中里（エンゼルホテルズ） | AI電話対応さくらさん | 導入約2週間で100件以上の電話にAIが応答 | AIさくらさん導入実績：エンゼルホテルズ、外部サイト |
二旅館・ホテルで導入するときの最初の一歩
- 繁忙期に一番多い問い合わせを1つ特定する小田急 山のホテル
- 電話で多い質問のうち、サイトに答えがあるものを洗い出す食べるお宿 浜の湯
- 繁忙期の前に、よく聞かれる質問と答えを用意するエンゼルグランディア越後中里（エンゼルホテルズ）
よくある質問
旅館・ホテルで使われているツールは？
アイブリー、NEWT Chat、AI電話対応さくらさん。